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2015年09月04日

簡単にできるラポールの作り方

こんにちは!

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さて、今回は【ラポール】についてのお話をしたいと思います。
ラポールとは信頼関係のこと。
ビジネスをしていく上で何よりも大事だと思っています。
お客様と信頼関係を築いて成約しやすくする、という点でも
人脈を広げてビジネスで成功しやすい環境を作る、という点でも
覚えていて損はないと思います^^

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「コミュニケーション」というと話す能力と思いがちですが、
実際には話す能力よりも信頼関係のほうがはるかに大切です。

上手に話したとしても心が開いているか閉じているかで
相手が受け取る情報の量は大きく違います。
例えば…
大嫌いな上司に叱られたとして、
言っている事は正しいと分かっていても受け入れられないという
経験をしたことはないでしょうか。
同じことを言われてもそれが信頼できる上司なら
素直に聞くことができると思います。
これが、ラポールができているかいないかの違いです。

人は誰でも心の中に「信頼関係を築きたい!」という欲求があるので
信頼関係を築くことはそれほど難しいことではありません。

ラポールを築く上で大切なことはお互いの心が開いていること。
じゃあどうすれば心が開けるかと言うと
相手に「自分のことをよく分かっている!」と感じさせることです^^

そこで、相手に「分かり合えている」と感じさせるための
一番簡単な方法として「共通点を探す」というものがあります。

基本的な考え方として、人は自分で体験したことしか理解できないように
なっています。
理解どころかイメージもできない場合もあります。
(これがミスコミュニケーションの原因になります)

自分の中に既にあるものは「よく分かる」し、
自分の中にないものは「よく分からない」。

だから同じ体験をしている人には心を開くのです。

信頼関係を築きたい相手がいれば、
まずは軽く雑談をして相手との共通点を探し、
そこから話を広げていくのがおススメです^^


今回ラポールの作り方について簡単にまとめましたが
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posted by あや at 13:41| Comment(0) | NLP | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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